Les produits sont expédiés depuis la France via le service Colissimo de La Poste.
Modes de livraison disponibles :
-
Colissimo sans signature : livraison à domicile directement dans la boîte aux lettres, sans remise en main propre. En cas d’impossibilité de livraison (boîte aux lettres inaccessible ou trop petite, adresse incorrecte, etc.), un avis de passage vous permettra de retirer votre colis en bureau de poste.
-
Relais Pickup : livraison dans le point relais de votre choix parmi le réseau de partenaires Pickup. Vous serez informé par e-mail et/ou SMS dès que votre colis sera disponible au retrait.
Délais de livraison :
Les délais indicatifs sont de 48 à 72 heures ouvrées après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ou d’événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions climatiques, etc.).
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison.
Suivi :
Un numéro de suivi Colissimo est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
Responsabilité :
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou détérioration pendant le transport. Pour les livraisons sans signature, le suivi La Poste faisant foi, tout colis marqué comme "livré" est réputé comme tel.
En cas de litige lié à la livraison, l’acheteur est invité à se rapprocher directement du transporteur (La Poste / Colissimo) afin d’ouvrir une enquête.
Colis non réclamé / Adresse erronée :
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incomplète ou erronée, ou s’il n’est pas retiré à temps en point relais, la réexpédition de la commande sera effectuée aux frais du client. Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis non réclamés.